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ライセンスご購入前のご注意事項

【重要事項】以下リンク先をライセンスご購入の前に必ずお読み下さい。

  • 90日間無料サポートについて
    お電話、メールでのサポートは基本的にライセンスご購入後90日間とさせて頂きますが、ユーザーサポートフォーラムでのご質問等のご対応はその後も継続致します。フォーラムにつきまして現時点では約5〜6時間以内にはご返答致しておりますが、基本的には24時間〜48時間以内のご対応を基準にして下さい。

    サポート範囲は、CMSファクトリー4とアドオン・プラグインがデフォルト状態でご提供する基本機能をウェブサイトに導入する際に生じる問題解決のコンサルティング(主に質問に対するご回答)とさせて頂きます。

    CMSファクトリー4とアドオン・プラグインのカスタマイズや追加機能のご要望には、作業の請け負いによる有料のご対応になりますので、ご了承頂ける様お願申し上げます。

    当サポートにてご対応可能な内容と、そうでない内容(作業料金が発生する場合や、その他技術的な理由でご対応が不可能な場合)の判断は、弊社に委ねられますので、あらかじめご了承下さい。

    例)マイクロソフト・ワードのサポートを例にしますと、ワードの使い方のサポートは致しますが、ワード自体をカスタマイズしたり、ワードの書類を作成する作業においては、請け負いの費用が発生致します。但し多少のカスタマイズは無料サポートにてご提供させて頂いている場合も多くあります。

    その他「90日間無料サポート」についてのご質問は、お問い合わせ下さい。